Politique relative à la TVA et à la livraison DDP

1.Structure des prix

Les montants affichés incluent la TVA française de 20 %, les droits de douane ainsi que les frais liés au dédouanement.

Le total indiqué lors de la confirmation de commande correspond au montant final à régler, sans frais supplémentaires lors de la réception.

2.Champ d’application

Cette politique s’applique aux commandes destinées à la France métropolitaine et aux territoires DROM-COM.

La TVA est intégrée directement dans le prix, aucune démarche additionnelle n’est requise.

En cas de modification des taux applicables, les tarifs seront ajustés et communiqués avant leur mise en œuvre.

3.Livraison en mode DDP

Toutes les expéditions sont réalisées en DDP, ce qui signifie que les taxes et droits sont réglés avant l’arrivée du colis en France.

Aucune formalité douanière ni paiement supplémentaire n’est demandé à l’utilisateur.

Le transport est assuré par DHL, FedEx ou UPS, avec un suivi accessible tout au long de l’acheminement.

En cas d’erreur d’adresse, d’échec de livraison ou de contrôle douanier, l’assistance client accompagne la résolution du problème.

4.Conformité douanière

Chaque envoi comprend une facture commerciale et les documents nécessaires au passage en douane.
Les normes françaises et européennes en matière d’emballage, d’étiquetage et d’informations produit sont respectées.

5.Transparence tarifaire

Les prix affichés couvrent :

Aucun paiement additionnel n’est demandé lors de la réception du colis.

6.Factures et justificatifs

Une facture électronique est émise dès validation du paiement ; elle mentionne le prix unitaire, la TVA et le montant TTC.

Ce document peut être utilisé pour les démarches après-vente ou besoins administratifs.

L’ensemble des frais est présenté clairement avant le règlement, sans coûts dissimulés.

7.Délais d’envoi et de livraison

Expédition sous un délai estimé de un à trois jours ouvrés après confirmation du paiement.
Livraison attendue entre huit et seize jours ouvrés, selon la zone et le transporteur.
Les frais générés par une adresse inexacte ou un refus de réception sont à la charge de l’utilisateur.

8.Restrictions géographiques

La présente politique s’applique exclusivement à la France métropolitaine et aux régions DROM-COM.

Si une contrainte légale ou logistique devait s’appliquer, l’information serait transmise avant la validation de la commande.

9.Service client

Adresse : 11842 SE 191ST ST, RENTON, WA 98058-7204, US

Téléphone : +1 (360) 736-2069

Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)

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