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Mentions légales additionnelles

1.Informations générales

Le site https://meunffb.com met à disposition des consommateurs en France une sélection de meubles de jardin et d’articles destinés à l’aménagement intérieur.

Les prix affichés incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits applicables.

La livraison en DDP permet de recevoir la commande sans frais supplémentaires au moment de la réception.

2.Expédition et logistique

Adresse d’expédition : 11842 SE 191ST ST, RENTON, WA 98058-7204, US

Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

Préparation des envois : entre un et trois jours ouvrés après validation du paiement

Délais estimés : 8 à 16 jours ouvrés selon les formalités douanières et les conditions de transport

Les colis partent des États-Unis et bénéficient d’un suivi complet durant tout leur acheminement.

3.Taxes et conformité douanière

  • Les montants affichés comprennent les droits de douane et la TVA de 20 %.

  • Chaque envoi comporte une facture commerciale ainsi que les documents nécessaires au dédouanement.

  • L’emballage et l’étiquetage sont conformes aux exigences françaises et européennes.

  • Le mode DDP dispense l’utilisateur de toute démarche ou paiement additionnel lors de la livraison.

4.Droit de rétractation

Selon la directive 2011/83/EU, un délai de 14 jours après réception permet d’exercer un droit de rétractation sans avoir à en fournir la motivation.

La procédure détaillée se trouve dans Politique de retour, remboursement et échange.

Une fois l’état du produit vérifié, un remboursement ou un échange est traité conformément aux modalités prévues.

5.Paiement et protection des données

  • Les paiements sont réalisés via une plateforme respectant les normes PCI-DSS.

  • Les données de carte bancaire ne sont pas conservées.

  • Le protocole HTTPS (TLS) assure la sécurité des échanges.

  • Le traitement des données respecte les exigences de GDPR et se limite aux besoins liés à la commande et au service associé.

6.Service après-vente

En cas de défaut ou de non-conformité, une demande de remboursement ou d’échange peut être introduite.

Les modalités figurent dans Politique de retour, remboursement et échange.

7.Contact

Adresse : 11842 SE 191ST ST, RENTON, WA 98058-7204, US

Téléphone : +1 (360) 736-2069

E-mail : aide@meunffb.com

Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)

8.Droit applicable et litiges

Une solution amiable est recherchée en cas de désaccord.

Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents en France seront saisis.

Les transactions sont soumises au droit français ainsi qu’aux réglementations européennes.

9.Représentant conformément à l’article 27 de GDPR

Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour traiter les demandes relatives à l’accès, à la rectification, à la suppression ou à la limitation des données.

Les requêtes sont prises en charge durant les heures d’ouverture.