Politique de confidentialité

1.Champ d’application

Cette politique s’applique aux données traitées lors de la navigation sur le site, de la commande, du paiement, du retour d’articles ainsi que lors des échanges avec le service client.

Les utilisateurs de moins de 15 ans doivent cesser l’utilisation du site et demander la suppression des informations éventuellement transmises.

2.Données collectées

Données fournies par l’utilisateur

• Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Adresses de livraison et de facturation.

• Informations de commande, historique de paiement et demandes liées au service après-vente.

Données recueillies automatiquement

• Informations techniques (IP, type de navigateur, modèle d’appareil).

• Données de navigation (pages consultées, durée de visite).

• Préférences liées aux cookies, enregistrées uniquement après accord.

3.Finalités du traitement

• Gestion des commandes, de la livraison et du service après-vente dans le cadre de l’exécution contractuelle.

• Communication nécessaire, incluant les notifications relatives aux commandes et aux réponses du support.

• Respect des obligations légales en matière fiscale, comptable et réglementaire.

• Amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience d’utilisation, fondée sur l’intérêt légitime.

• Les données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans consentement préalable.

4.Gestion des cookies

• Cookies essentiels : maintien du panier, session de connexion, préférences linguistiques.

• Cookies d’analyse ou de personnalisation : activés uniquement après consentement explicite.

• Un message d’information apparaît lors de la première visite, et les paramètres peuvent être ajustés à tout moment dans le navigateur.

• Plus de détails figurent dans Cookie.

5.Sécurité des données

• Chiffrement des transmissions grâce au protocole TLS.

• Stockage des informations dans un environnement sécurisé avec accès limité.

• Audits réguliers et contrôles de vulnérabilité.

• Formation interne portant sur la protection des données.

6.Partage et transferts

• Les données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires impliqués dans le paiement, la logistique ou l’assistance technique, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

• En cas de transfert hors EEE, des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes sont appliquées.

7.Conservation et incidents

• Les informations sont conservées uniquement pour la durée nécessaire, par exemple cinq ans pour les données de commande afin de répondre aux obligations légales.

• En cas d’incident impliquant les données, les utilisateurs seront avisés dans les délais requis, et un signalement sera effectué auprès de la CNIL.

8.Droits des utilisateurs (GDPR)

Les droits suivants peuvent être exercés :

• Demande d’accès, de rectification ou de suppression.

• Limitation de certains traitements ou demande de portabilité.

• Retrait du consentement, sans effet sur les traitements antérieurs.

Les demandes doivent être adressées à aide@meunffb.com ; une réponse est généralement transmise sous 24 heures.

9.Base juridique du traitement

• Exécution du contrat : gestion de commande et support après-vente.

• Obligations légales : exigences fiscales, comptables et réglementaires.

• Consentement explicite : cookies non essentiels, informations de souscription.

• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes et optimisation du service.

10.Données des mineurs

Les informations concernant les utilisateurs de moins de 15 ans ne sont pas collectées intentionnellement.

Si des données ont été enregistrées par erreur, elles seront supprimées sur demande d’un représentant légal.

11.Contact

Adresse : 11842 SE 191ST ST, RENTON, WA 98058-7204, US

Téléphone : +1 (360) 736-2069

E-mail : aide@meunffb.com

Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)

12.Mise à jour de la politique

La présente politique est applicable dès sa publication.

Toute modification sera communiquée via le site ou par message électronique ; il est conseillé de consulter régulièrement la version en vigueur.